POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos serán enviados en 5 días.
Los plazos de entrega serán los establecidos para cada producto de manera individualizada, por las especialidades del producto o servicio, así como por las condiciones de transporte.
La compañía se reserva todos los derechos de cancelación en caso de detección de fraude en la compra, en los medios de pago o cualquier otra causa que la empresa entienda oportuno, devolviendo el importe, si hubiere sido recibido, al emisor del mismo.
El cliente hace constar, al aceptar los términos generales, que se encuentra en perfectas facultades psíquicas y físicas para el uso del producto o servicio contratado, y que exime, por tanto, de toda responsabilidad a la compañía por el uso y seguimiento de la misma.
Se exime de responsabilidad total a la empresa en los casos en que el cliente de manera voluntaria o fraudulenta, proporcione datos erróneos a la empresa, relacionados con su salud, estado físico o mental, alergias e intolerancias, historial médico o cualesquiera otros datos de importancia relevante para la consecución del fin deseado, o para la integridad física o vital del cliente.
En los productos de consumo y que tengan una caducidad, la empresa no se hace responsable del estado de los mismos, y tramitará una reclamación en caso de que algún producto no esté en condiciones óptimas para su consumo. En caso de que el producto contuviera una fecha de consumo preferente, y ésta se encontrara sobrepasada, el consumo del mismo y sus consecuencias, serán de exclusiva responsabilidad del consumidor.
Así por tanto se exime de toda responsabilidad a la empresa de los daños sufridos, tanto físicos como psíquicos por el uso o ingesta de alguno de los productos, y cuya única responsabilidad recae en el productor o distribuidor del mismo
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS FÍSICOS
Devolución en caso de producto defectuoso
La empresa velará por la idoneidad de los productos ofrecidos; no obstante, en el caso que algún producto no reuniera las condiciones necesarias para su consumo, por causa del transporte o accidente, se admitirá la devolución en las 48 h siguientes a la recepción, corriendo con todos los gastos. Pasado ese plazo, no se admitirán reclamaciones, salvo los que correspondan a defectos de fabricación, donde el responsable será el fabricante y la empresa realizará los trámites con la misma.
Derecho de desistimiento aplicado a productos físicos
Tienes el derecho de desistimiento de la compra de un producto físico sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, durante los 14 días naturales siguientes desde la recepción del pedido. Tu decisión de desistimiento o devolución de la compra se ha de comunicar dentro del mencionado plazo de 14 días naturales.
Una vez que hayamos recibido la mercancía devuelta, se devolverá el importe íntegro del producto, siempre que el producto esté en perfecto estado, no haya sido abierto y conserve su embalaje original. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Vencido el plazo establecido para el derecho de desistimiento, de 14 días naturales, sin que el vendedor haya recibido ningún tipo de notificación para la devolución parcial o total del pedido, se entenderá que el cliente acepta íntegramente el pedido o, en su caso, sobre aquellos productos sobre los cuales no haya ejercitado su derecho de desistimiento, no siendo posible ninguna sucesiva reclamación al respecto, salvo las propias derivadas de la garantía correspondiente a los productos.
Si el envío era gratuito y el cliente quiere realizar el cambio de 1 producto o de toda la compra, deberá pagar los gastos de envío y recogida donde el precio dependerá según el peso.
La devolución se llevará a cabo a través del mismo medio de pago utilizado por el Cliente a la hora de pagar su pedido. Dicho reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes, desde la comunicación de su desistimiento, siempre y cuando hayamos recibido la mercancía en dicho plazo por parte del cliente.
Excepciones al derecho de desistimiento en productos físicos
Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Productos confeccionados conforme a las indicaciones o especificaciones del consumidor o que hayan sido personalizados para éste;
¿Cómo solicitar la devolución de mi producto físico?
Toda devolución deberá estar comunicada al vendedor, solicitando un número de devolución por correo electrónico info@corbachofit.com, indicando el número de factura o pedido.
En caso de desacuerdo, os rogamos que os pongáis en contacto con nosotros para intentar resolver el tema de la mejor manera posible.
CONDICIONES DE VENTA
El cliente es conocedor una vez aceptadas las condiciones generales de esta web, que está adquiriendo los productos y/o servicios anunciados, y en los términos y plazos de envío establecidos en la web.
Los plazos de entrega serán los establecidos para cada producto de manera individualizada, por las especialidades del producto o servicio, así como por las condiciones de transporte.
Para que el contrato entre comprador y web se entienda formalizado, el marketplace debe haber obtenido de forma efectiva el importe de la compra, no dando lugar a la formalización de cualquier compra de tipo fraudulenta o cancelada con posterioridad.
La compañía se reserva todos los derechos de cancelación en caso de detección de fraude en la compra, en los medios de pago o cualquier otra causa que la empresa entienda oportuno, devolviendo el importe, si hubiere sido recibido al emisor del mismo.
En caso de defectos de fabricación en los productos contratados, la empresa tramitará su cambio por garantía, si se cumplen los plazos legalmente establecidos, y que será de única responsabilidad el fabricante o distribuidor del mismo.
En los productos de consumo y que tengan una caducidad, la empresa no se hace responsable del estado de los mismos, y tramitará una reclamación en caso de que algún producto no esté en condiciones óptimas para su consumo.
Así por tanto se exime de toda responsabilidad a la empresa de los daños sufridos, tanto físicos como psíquicos por el uso o ingesta de alguno de los productos, y cuya única responsabilidad recae en el productor o distribuidor del mismo
